Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem (Operatorul de date)

Prezentul website este administrat de Cordea Atelier Floral, operat legal de:

În sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679), noi suntem Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.

2. Datele colectate prin intermediul formularelor

Colectăm exclusiv date furnizate direct și voluntar de către dumneavoastră în momentul interacțiunii cu serviciile noastre:

a. Formularul de cerere personalizată și notare cerere

Când solicitați un aranjament unicat sau un deviz floral pentru evenimente prin formularul dedicat, vă cerem:

• Numele și prenumele: pentru a ne adresa corespunzător și a nominaliza comanda;
• Numărul de telefon și/sau adresa de e-mail: pentru a vă transmite propunerea florală, detalii despre disponibilitatea florilor și confirmarea comenzii;
• Bugetul estimat și preferințele artistice: pentru a calibra selecția de specii florale nobile conform așteptărilor dumneavoastră.

b. Detalii specifice comenzilor și livrării de flori

În procesul de plasare a unei comenzi florale cu livrare:

• Datele destinatarului: nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon de contact și interval orar solicitat. Aceste date sunt utilizate strict pentru efectuarea predării florilor în condiții impecabile;
• Mesajul felicitării: textul pe care alegeți să îl alăturați buchetului. Acest mesaj este confidențial și este tipărit sau caligrafiat manual exclusiv pentru plicul atașat aranjamentului.

3. Temeiul legal al prelucrării datelor

Prelucrarea datelor dumneavoastră se întemeiază pe baze legale solide, prevăzute de Articolul 6 din GDPR:

• Încheierea și executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b): preluarea cererii, crearea compoziției florale, facturarea și transportul florilor la destinație;
• Îndeplinirea unei obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c): evidențele contabile, arhivarea facturilor și respectarea legislației fiscale din România;
• Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f): protecția împotriva fraudelor, securitatea tehnică a platformei noastre și optimizarea serviciilor oferite în atelier;
• Consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a): în cazurile rare în care alegeți să primiți noutăți sau invitații speciale la expozițiile noastre florale.

4. Absența cookie-urilor invazive și a trackerilor străini

Site-ul Cordea Atelier Floral este conceput după cele mai înalte standarde de etică digitală și igienă cibernetică.

Vă asigurăm cu transparență totală că:

• Nu folosim module cookie de urmărire, reclame sau analiză comportamentală (precum pixeli Meta, Google Ads etc.);
• Nu încărcăm scripturi de pe domenii străine care să poată colecta amprenta dispozitivului dumneavoastră;
• Nu afișăm un banner agresiv de consimțământ pentru cookie-uri deoarece pe platforma noastră nu există tehnologii terțe sau cookie-uri care să necesite acordul dumneavoastră prealabil;
• Preferințele tehnice locale: Singura informație reținută în browserul dumneavoastră este opțiunea estetică pentru tema luminoasă sau întunecată (stocată exclusiv pe dispozitivul dumneavoastră prin localStorage sub cheia neutră fx-tema), fără a fi corelată vreodată cu identitatea dumneavoastră.

5. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele solicitărilor și cererilor de ofertă: sunt păstrate timp de 6 luni de la finalizarea discuțiilor, în cazul în care doriți reluarea colaborării;
• Datele legate de comenzi onorate și documente fiscale: sunt arhivate conform cerințelor Codului Fiscal și legislației contabile naționale (termen standard de 5 până la 10 ani);
• Mesajele de felicitare transmise la livrare: sunt șterse din sistemele noastre operaționale în termen de 30 de zile de la livrarea comenzii.

6. Transmiterea datelor către terți

Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră cu caracter personal către nicio companie de marketing. Datele sunt comunicate exclusiv partenerilor indispensabili livrării serviciului:

• Curierii proprii sau partenerii autorizați de livrare: primesc strict numele, adresa și telefonul destinatarului pentru a garanta înmânarea la timp a florilor;
• Furnizorii de servicii tehnice și găzduire sigură: entități care operează sub acorduri stricte de confidențialitate și procesare a datelor (DPA);
• Autoritățile publice competente: doar în temeiul unei obligații prevăzute expres de lege.

7. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de drepturi depline garantate prin lege:

8. Cum vă puteți exercita drepturile & Reclamații

Pentru a exercita oricare dintre drepturile menționate sau pentru clarificări legate de intimitatea comenzilor dumneavoastră, ne puteți contacta printr-o solicitare scrisă la:

De asemenea, aveți dreptul de a adresa o plângere autorității naționale de supraveghere: